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企业用户访谈:提升采购体验,为创新型医药企业降本增效!

2022-12-02 浏览次数:260


「客户介绍」


该客户是一家坐落在上海市张江高科技园区的创新型医药研发企业,拥有行业领先规模的研发团队,致力于全球研发创新抗肿瘤药物。


01

传统试剂耗材采购管理面临挑战

积极寻找最适解决方案


该企业的研发业务需要使用大量的试剂和耗材,多年来一直使用线上申请,线下审批传统采购模式,大量采购沟通和文件流转需手动完成,订购比价流程费时耗力,采供双方沟通消耗高、效率低,成本/采购数据可视性差。


1. 采购类型繁多,业务流程长


科研型企业试剂和耗材采购种类多数量大,时效性要求高;同时,采购人员从供应商管理、寻源比价到合同签订、多审批节点,导致订单执行业务流程长,联动性差。


2. 内部协同困难,人力耗费高


采购过程交互频繁,传统邮件、电话、微信等沟通效率低,容易出错,同时也使得人力成本随之增高。


3.采购数据难以收集,成本控制难


传统的采购模式产生了大量的纸质单据,难以进行数据收集,导致买卖信息不透明,无法进行全面的价格比对,对于采购价格缺少预警提醒。同时企业也很难对供应商进行全面的评价与管理,造成隐形成本高,难以控制。


4. 订购体验不友好


面对传统采购模式引起的诸多问题,多部门人员表示订购体验不友好,都有解决问题的诉求。


那么,如何解决这些问题,才能帮助企业高效沟通,降低采购成本,重构采供关系,提升采购效率呢?于是该客户开始寻找适合科研型企业采购管理的解决方案。


02

跨部门多维度评比

库巴扎脱颖而出


经过多番市场调研后,该客户组织企业内业务部门、采购部门、IT部门等对市场上多家采购解决方案进行多维度评比,库巴扎凭借其在试剂耗材采购系统细分领域内的丰富经验在一众采购解决方案提供商中脱颖而出。


1. 化学结构式是药企采购沟通的语言


对于科研创新型的药企,每个化学结构式的变化都是创新的可能性所在,使用化学结构式搜索匹配对应的商品对研发科学家们来说非常重要。为了最好地支持研发科学家们的创新需求,除了商品名称、CAS号、供应商等常规搜索,库巴扎还构建了百万条的化学结构式库,使研发企业用户能够方便快捷地进行包括化学结构式检索在内的多条件检索,大大提升了检索效率和使用感受。


2. 平台功能最适合创新型药企


库巴扎已经拥有全国160多家科研领域用户单位,因此,科研采购商城的功能比较完善,审批机制设置灵活,供应商管理平台合规、齐全,能够很好地满足创新型药企采购需求及后续的合规管理。除此之外,一站式电子化的信息为供应商评价机制做好了多维度的数据支撑。


3. 技术实力具有强竞争力


库巴扎荣获多项软件著作权、专利及产品资质认证,拥有强大的技术开发团队,在创新、技术开发等方面表现不俗,赢得了该企业客户的青睐。


4. 后续运营能力优秀


除了技术之外,软件后续的服务能力对企业来说也是非常重要的考察维度。库巴扎还有配套的运营团队辐射到全国多个城市,近距离为用户提供服务,保障了后续使用畅通。


03

用心打磨系统

上线后用户赞不绝口


1. 商城自助购物,减少沟通成本


研发人员可以在商城自主下单购物,支持结构式检索/结构式模糊检索、CAS号、货号、名称搜索,快速定位所需产品。且有1toN供应商平台对接商城,国内外近百家一线供应商为商城供货,产品齐全、质优价廉,帮助采购人省去大量的沟通成本,减少同质比价时间,采购体验直线提升。


2. 询价竞价功能,节省时间降低成本


平台还构建了询价、竞价功能,对于非标准化的产品可快速找到匹配的供应商,让外部信息和竞价机制始终贯穿整个采购的执行过程,让采购决策更好地得到透明信息和数据的支撑。


3. 线上审批有依据,随时随地无障碍


系统将审批流程全部由线下转为线上,根据不同的订单类型,自动匹配不同的审批流程,同时为审批人员提供全面的价格对比,为审批提供判断标准,从而提高审批环节的效率。


4. 在线结算,提高效率结算时间


系统还可开放接口,与财务、ERP等系统打通,在线结算代替了原来的手工纸质对账结算,可以在线支付、线上对账,有效节约时间的同时,也让订单数据更加清晰,确保阳光采购。


5. 订单评价,高效率管理供应商


商城的订单评价功能,让业务人员在购买完成后,对供应商的产品、服务、物流速度等进行评价,帮助企业建立具有合理竞争的优质供应商库。


6. 数据可视,管理预算降低成本


平台业务数据自动沉淀,将有效数据全面可视化,包括采购订单、采购商品、付款信息、采购合同等全部以图表形式在系统内直观展示,确保采购信息随时掌控,实时监测预算,高效控制成本。


7. 库存管理,手持机入库更便利


当商品到货后,即可为其贴上条码标签,然后使用手持机扫码绑定库位,一瓶一码准确对应。用户领用时,线上申请,扫码出库就完成了库存台账的维护。除此之外,手持机还现场盘点实验室试剂存量,记录掌握错位、缺失等信息,保障准确盘库。


04

优化建议

不断提升用户极致体验


未来,该企业希望在供应商端的功能上继续创新迭代,不断精进产品性能;也希望让不同规模、不同类型的企业去了解、使用采购管理平台,大家群力群策提供更好思路与解决方案,协助更多企业实现阳光采购,降本增效。